CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Muchísimas gracias por visitar mi web e interesarte por mis servicios y los contenido que ofrezco.

Te invito a conocer las condiciones de contratación aquí descritas antes de finalizar tu inscripción al Programa de Alto Desempeño para Músicos o contratar mis servicios. Para que podamos construir una relación comercial satisfactoria en caso de duda, puedes consultarme en el correo [email protected]


Identidad y titular de la web

Webwww.elenamuerza.com

Titular: Elena Muerza Vicente

NIF: 53620236Z

Dirección: 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid- España)

Email: [email protected]


Información de los servicios, productos y formaciones

A través de www.elenamuerza.com se comercializan y venden servicios, productos y cursos relacionados con el desarrollo personal, Inteligencia Emocional, práctica efectiva, alto desempeño y preparación escénica para músicos.

La persona que acceda a la Plataforma con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.

Los servicios ofrecidos de forma individual y sus detalles concretos de cada uno (precio, forma de pago, tipo de servicio, etc)- se acordará previamente con el cliente en cada caso.

Las formaciones (cuando las haya) se realizarán de manera online o presencial según el caso:

  • Me reservo el derecho de admisión en los cursos a las personas a las que, según mi criterio, no esté dirigida la formación o incumplan las normas del curso y su código ético o falte al respecto a las personas del aula.
  • Se entiende que el alumno está conforme con la grabación de las sesiones online u offline a las que asiste de forma voluntaria y que hayan sido comunicadas con anterioridad en la descripción del programa previamente.

Las características particulares de cada servicio o formación se informará en la descripción de cada uno.

Las guías en pdf descargables que acompañen a algún programa o formación tanto presencial como online, son para uso particular, estando totalmente prohibida la difusión, reinterpretación, reproducción, venta, distribución o uso comercial de los mismos.


Propiedad intelectual

Todos los servicios, productos y cursos de esta web, así como sus publicaciones y textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, descargables gratuitos, etc- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales somos titulares. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

Especialmente, no se podrán reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir o usar los productos adquiridos, ya sea material de pago como material gratuito sin consentimiento previo y mención específica del Programa de Alto Desempeño para Músicos de Elena Muerza.

Y, concretamente para los alumnos asistentes a los cursos presenciales y online, existe la prohibición expresa de impartir un curso de contenido idéntico, similar o equivalente al de la formación que hayan cursado. De ser así, el alumno deberá abonar la cantidad de 10.000 € en concepto de derechos de explotación del mismo.


Precio e impuestos

Son los marcados en cada caso, expresados en dólares ($) o euros (€) e incluyen los impuestos que correspondan.

Para la emisión de las correspondientes facturas, te agradecería que me mandaras tus datos fiscales a mi email de contacto para poder enviártela.


Disponibilidad

Los servicios se planificarán según la disponibilidad tanto mía como del cliente en cada caso.


Forma de pago

Los pagos se podrán realizar de dos formas: mediante transferencia bancaria y a través de la plataforma segura de Paypal. Por esta última vía podrás hacerlo a través de tu cuenta paypal o con tu tarjeta de crédito y débito.

  • Los servicios se abonarán al inicio del servicio contratado.
  • Las formaciones se abonarán en el momento de la adquisición o reserva.


Envío

Una vez confirmado el pago, te enviaré la confirmación en el plazo de 24 horas.

Los servicios se realizarán en el plazo pactado con el cliente, fijando la primera sesión con anterioridad.


Devoluciones y política de cancelación

Se negociará con el cliente en cada caso.


Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre elenamuerza.com y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.


Protección de datos de carácter personal

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, www.elenamuerza.com informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal identificado como “Clientes/Proveedores” creado por y bajo responsabilidad de Elena Muerza con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

a) La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
b) La Gestión de las formaciones que contrate el cliente.

La Gestión de los servicios individuales y el desarrollo de formaciones.

El Envío de boletines y promociones especiales.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los datos proporcionados.
De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.

Elena Muerza se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo con el estado de la tecnología disponible.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de www.elenamuerza.com

Los datos que necesarios para realizar la venta serán tu nombre, email y confirmación de la realización del pago. La única finalidad del uso de estos datos serán para garantizar que la venta se realiza correctamente.

Una vez finalizada la venta, tu nombre y email se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los productos que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que enviar un email con el concepto “Baja de datos” a la dirección [email protected]


Limitación de responsabilidad

Elena Muerza se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

En ningún caso www.elenamuerza.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Elena Muerza no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados.

Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables.


Jurisdicción y leyes aplicables

Elena Muerza y el usuario, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Una buena sesión de práctica debería incluir una buena preparación para la actuación

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